卓悅(00653)近年積極轉做跨境電商,主席兼執行董事陳健文表示,集團會以「科技+消費」為新發展方向,其電商平台已演化成為企業服務的綜合電商平台,除了銷售自家代理品牌,亦希望為中小企提供一站式服務,商家可在平台上自家營運網店,把傳統業務數字化轉變為新業務模式,並計劃協助其他企業數字化轉型,建立O2O系統。
智能營銷系統 餐廳酒樓合用
陳健文指出,集團將從傳統舊有模式轉為新零售,利用大數據和智能科技改造門店,發展「科技+消費」營運模式,正與多個科技企業合作,包括中國移動香港、華為雲及數碼港企業網絡等,協助其他企業數字化轉型,由以往單一線下零售模式,變成「線上+線下+體驗」數字化新零售服務。
此外,卓悅提供營運解決服務,包括推出新一代商家智能營銷系統,讓商家品牌及產品達成線下及線上營運銷售業務。他介紹,該系統可用於餐廳酒樓,支援店內屏幕管理,採購高端技術實現線上線下的操控,以適應快速變化的經營環境。
電商平台方面,陳健文形容旗下「香港貓HKMALL」由美妝電商平台,發展成為企業服務的綜合電商平台,對接天貓、京東、eBay等40多個渠道平台店舖,商品可銷售至34個國家或地區,覆蓋中國內地、香港、英國及澳洲等,現時會員人數達100萬人。他提到,電商平台擁有數據中台,可為商戶提供營銷分析報表,協助商戶解決跨境物流難題。
自家門市攻本地客 賣日韓美妝
展望本港零售前景,他認為即使內地與香港恢復通關,內地客來港的消費意欲已跟以往不同,因此門店銷售對象由內地客改至本地客,店內主要銷售來自韓國和日本等的美妝產品,現時集團在港澳經營12間門店。
早前市場誤以為卓悅旗下公司因欠租被呈請清盤,陳健文澄清,被清盤公司其實是前管理層遺留下來的問題,現時集團已引入新管理層,旗下12間卓悅門店不會受到影響。對於卓悅創辦人、前股東葉俊亨被法院入稟申請破產,陳健文強調自己於2020年已全面接管卓悅,葉俊亨並非卓悅管理層,重申入稟案與卓悅無關。
採訪、撰文:陳慧筠
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