卓悅（00653）近年積極轉做跨境電商，主席兼執行董事陳健文表示，集團會以「科技＋消費」為新發展方向，其電商平台已演化成為企業服務的綜合電商平台，除了銷售自家代理品牌，亦希望為中小企提供一站式服務，商家可在平台上自家營運網店，把傳統業務數字化轉變為新業務模式，並計劃協助其他企業數字化轉型，建立O2O系統。
智能營銷系統 餐廳酒樓合用
陳健文指出，集團將從傳統舊有模式轉為新零售，利用大數據和智能科技改造門店，發展「科技＋消費」營運模式，正與多個科技企業合作，包括中國移動香港、華為雲及數碼港企業網絡等，協助其他企業數字化轉型，由以往單一線下零售模式，變成「線上＋線下＋體驗」數字化新零售服務。
此外，卓悅提供營運解決服務，包括推出新一代商家智能營銷系統，讓商家品牌及產品達成線下及線上營運銷售業務。他介紹，該系統可用於餐廳酒樓，支援店內屏幕管理，採購高端技術實現線上線下的操控，以適應快速變化的經營環境。
電商平台方面，陳健文形容旗下「香港貓HKMALL」由美妝電商平台，發展成為企業服務的綜合電商平台，對接天貓、京東、eBay等40多個渠道平台店舖，商品可銷售至34個國家或地區，覆蓋中國內地、香港、英國及澳洲等，現時會員人數達100萬人。他提到，電商平台擁有數據中台，可為商戶提供營銷分析報表，協助商戶解決跨境物流難題。
自家門市攻本地客 賣日韓美妝
展望本港零售前景，他認為即使內地與香港恢復通關，內地客來港的消費意欲已跟以往不同，因此門店銷售對象由內地客改至本地客，店內主要銷售來自韓國和日本等的美妝產品，現時集團在港澳經營12間門店。
早前市場誤以為卓悅旗下公司因欠租被呈請清盤，陳健文澄清，被清盤公司其實是前管理層遺留下來的問題，現時集團已引入新管理層，旗下12間卓悅門店不會受到影響。對於卓悅創辦人、前股東葉俊亨被法院入稟申請破產，陳健文強調自己於2020年已全面接管卓悅，葉俊亨並非卓悅管理層，重申入稟案與卓悅無關。
採訪、撰文：陳慧筠
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