世界各地防疫政策相繼放寬,國際旅遊逐步復甦。攜程集團(09961)董事總經理兼(國際市場)副總裁蔡文軒接受訪問時表示,國際業務增長勢頭明顯,以海外平台Trip.com上預訂的酒店間夜量(Room Night)看,今年第二季較2019年同期上升151%,第三季隨着多個亞洲國家開放邊境,可見到「強勁驅動力(strong tailwind)」。他指出,中國國門開放並非「會不會」的問題,而是「幾時」的問題,現正為此做準備,以支持開放後的龐大需求。
Trip.com酒店間夜量勝疫前
蔡文軒透露,新加坡、馬來西亞、南韓、泰國、香港和歐美等地的復甦尤其顯著。現時中國大陸邊境尚未開放,惟他提醒旅遊業者應為此做好準備,疫情之前中國年度出境遊客達1.6億人次,年度海外旅遊消費約2600億美元(約2萬億港元),一旦重新開放,將湧現大量需求。
旅遊業過去3年經營艱難,蔡文軒說,Trip.com期間開發了不少「周邊遊」產品,儘管現時更多國家打開國門,地區性旅遊(regional travel)有所增多,但國內旅遊(domestic travel)的需求並沒有消失,因此本地化業務將持續。同時,平台近年也開發票務等服務,以拓寬旅遊產品供應。
香港市場方面,9月下旬本港入境檢疫放寬至「0+3」後,Trip.com平台上的出境航班訂單較政策宣布前呈倍數增加,當中泰國曼谷、南韓首爾、日本東京和大阪以及新加坡均為熱門目的地。
港出境航班訂單倍增
至於入境香港,蔡文軒指出,港府「0+3」檢疫政策公布後,內地平台攜程(Ctrip)預訂量意外地大幅增加,反映香港成為旅客入境中國大陸的中轉站,主因現時進入大陸的航班仍然偏少。
他稱,早在兩三個月前已與香港酒店溝通,促使隔離酒店為檢疫政策放寬做準備,並進行特別促銷,帶動本地需求或吸引新加坡、泰國、南韓等地的旅客來港。
過去幾個月新加坡舉辦多場大型活動或展會,Trip.com區域總經理茹奕表示,疫情後從新加坡市場觀察到,商務旅客在當地逗留的時間大幅延長,較疫情之前翻倍,同時因新加坡較為安全、設施齊全且航班更頻密,他們傾向將新加坡作為據點,再飛往其他地區。
她補充說,現時航班供應、時間等仍欠缺靈活性,從各種數據反饋可看到,旅客出遊偏向延長在當地的時間。香港商務旅行發展事實上與新加坡相近,因其距離日韓較近,料可成為旅客前往日韓等地的據點。
採訪、撰文︰陳健婷
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