“戰疫”期間：全網用戶單日總時長61.1億小時

“戰疫”期間：全網用戶單日總時長61.1億小時，在線生活增長

QuestMobile數據顯示，疫情影響，最長假期、最宅春節誕生，日活躍用戶規模、日均用戶時長均創歷史新高，其中，從1月23日開始，全網用戶每日使用總時長節節攀升，從原來的50億小時，一路飆漲到57.6億小時（1月24日，火神山直播）、61.1億小時（2月3日，在家辦公第一天），各領域時長也發生了變化，視頻、遊戲兩大領域佔比上漲至38%，新聞資訊也上漲至9%。小程序方面，資訊類、疫情相關的小程序增長很快。

另外，了解疫情動態的需求，讓醫療服務類（平安好醫生、丁香園）、權威類（央視頻發布疫情官方信息APP日活逼近1000萬）都有飆漲。同時，宅家助推了生鮮電商活躍上升。

本文來源：QuestMobile 

中國移動互聯網“戰疫”整體情況分析

1、新冠疫情舉國關注，民眾積極響應國家號召不出門、積極防護，帶來用戶線上行為更加活躍：獲取資訊、購買防護用品、在家工作學習、看資訊等拉動全網使用時長大幅上漲

2、疫情疊加春節，導致移動互聯網行業的時長格局發生變化，相比去年春節，短視頻的時長佔比超過手機遊戲，新聞資訊也漲至9%

3、在用戶規模增量方面，手機遊戲、視頻等領域受益明顯；在微信小程序中，查詢獲取疫情信息的實用工具、新聞資訊和生活服務類產品表現突出，在增量TOP50中佔比達到24%

4、快手、抖音因合作央視和地方衛視春晚，用戶增量均超過4000萬，隨著疫情的持續發展，社交、新聞資訊等平台是很多信息重要來源，用戶增長明顯

5、在微信小程序中，醫療服務、生活服務、新聞資訊等幫助用戶更快捷地了解疫情信息的平台也獲得快速增長

熱點行業流量變化情況

1、移動社交行業

1.1 網民對移動社交依賴加強，更頻繁地通過社交APP拜年、關懷親友、獲取信息等，時長比上年增加了15%

1.2 微信、QQ的活躍用戶規模在除夕之夜迎來峰值，隨著疫情的持續發酵，疊加科比飛機失事等事件，微博在大年初三的用戶規模較平日上漲37.5%

1.3 由於政府和民眾對疫情信息的空前重視，用戶在微信和QQ中獲取信息、關心家人，月人均使用時長均上漲15%以上

2、新聞資訊行業

2.1 通過手機獲取實時疫情和防護消息，新聞資訊行業的用戶規模在春節期間增幅達到17.2%，用戶使用時長也達到新高

2.2 用戶對獲取疫情、防護等信息的需求大幅增長，拉動典型新聞資訊APP等信息流平台的活躍用戶規模和使用時長同步上漲

2.3 更加方便快捷的新聞資訊類小程序也實現了快速增長

3、搜索下載、瀏覽器行業

3.1 百度、QQ瀏覽器等搜索下載、瀏覽器作為信息的重要承載和查詢平台，在疫情期間活躍用戶規模和使用時長也同步上漲

4、醫療服務行業

4.1  平安好醫生、丁香園等醫療APP在疫情公佈初期成為很多人了解專業知識的重要平台，用戶增加較快，隨著越來越多平台加入疫情知識普及，民眾信息來源多樣化，活躍用戶規模趨於平穩

4.2 典型醫療服務小程序，方便用戶查詢疫情，學習防疫知識，同時也便於用戶之間交流，騰訊健康微信小程序10天上漲70倍

5、生活服務行業

5.1 受放假疊加疫情的影響，生活服務行業整體在2020年春節表現略顯遜色，主要是外賣服務受影響較大

5.2 餐廳不營業、疊加用戶害怕接觸感染，外賣服務受疫情影響較大，而菜譜類APP則因用戶做飯需求增加而增長

5.3 在城市服務、國務院客戶端小程序上線疫情實時數據查詢、確診人員活動範圍查詢功能後，用戶迅速攀升至千萬

6、短視頻行業

6.1 短視頻在春節期間成為廣大網民主要放鬆方式之一，也是網民了解疫情、學習防護知識的重要平台，用戶、時長都維持了上升趨勢

6.2 與春晚合作的快手春節假期平均日活躍用戶規模上漲40%，而與多家衛視春晚合作的抖音也上漲26%；隨著大年初一《囧媽》的上線，西瓜視頻也較平日上漲38%

6.3 隨著《囧媽》的上線，用戶可以在字節跳動旗下短視頻平台免費觀看，西瓜視頻和火山小視頻的使用時長上漲明顯

7、在線視頻行業

7.1 在線看劇成為很多人宅在家中的放鬆方式，在線視頻行業用戶規模較平日上漲17.4%，日人均使用時長超過1.5小時

7.2 典型在線視頻APP均推出獨播劇目，陪伴網民度過假期，活躍用戶規模穩步上升

熱門IP對視頻平台促活效果顯現，騰訊視頻上線《三生三世枕上書》當週，DAU一路上升，峰值比上映前一天增長22%，芒果TV上線《下一站是幸福》當週，DAU峰值更是比上映前一天增長26%，B站則憑藉一些優質深度內容，時長優勢突出

7.3 中央廣播電視總台央視頻APP在“疫情24小時”專題上線火雷神山醫院建設直播後，千萬網民紛紛打卡雲監工為武漢加油

8、手機遊戲行業

8.1 在疫情和寒假、春節的影響下，用戶對手機遊戲的需求也有所增加，用戶規模較平日增長30%，人均單日使用時長增長17.8%

8.2 王者榮耀、和平精英的用戶規模均迎來30%以上增長

8.3 用戶的使用時長也隨之水漲船高，其中王者榮耀較去年春節期間增長近75%，其他吃雞類游戲和休閒類游戲也都表現不俗

8.4 與此同時，微信小遊戲中典型的休閒類游戲也迎來不同程度上漲，其中帶社交屬性的趣味答題小遊戲“我不是豬頭”在3天之內迅速爆發，活躍用戶規模上漲至1,231萬

9、生鮮電商行業

9.1 在國家不出門不聚會的呼籲下，生鮮電商成為很多用戶置辦食材的首選，送貨上門和無接觸配送受歡迎

9.2 典型生鮮電商平台實現用戶快速增長，限時限量購買口罩拉動多點平台用戶增長明顯

9.3 微信小程序中，蘇寧易購、叮咚買菜等為不能出門的網民選購生活必需品提供了便利，用戶增量較大，有品Lite和網易嚴選則在口罩上架後用戶規模激增

10、教育學習行業

10.1 疫情期間線下班紛紛停課，網民對線上教育平台的依賴加強，用戶量雖然由於寒假因素比平時降低，但相比去年春節增長了22%，時長更是增長了30%

10.2 典型在線教育平台春節後漲勢強勁，在得到寒假延期通知後，典型平台紛紛開放免費課程“停學不停課”

10.3 進入寒假以後，節前主攻文化課學習的微信小程序增長較快，而疫情發酵後，每天需要向班主任匯報孩子健康的班級小管家則增長5倍

11、旅遊服務行業

11.1 積極響應政府號召不出門、加強自我隔離，很多用戶暫停了旅遊和出行安排

11.2 1月下旬開始，旅遊用戶規模大幅下降，旅遊服務典型平台在春節後的迎來退票高峰

11.3 典型旅遊服務微信小程序和APP趨勢類似， 1月22號以後政府逐步推出“少出門”宣傳和政策，網民出行逐步取消，同程藝龍在春節期間出現退票小高峰，2月初迎來返程小高峰

12、出行服務行業

12.1 與旅遊行業相仿，大家響應號召取消出行宅在家中，出行服務行業用戶規模和使用時長均出現較下滑

12.2 1月下旬開始，出行用戶規模大幅下降，12306在春節後因退票和返程迎來一定上揚

12.3 典型出行服務小程序和APP趨勢類似，行業頭部小程序在1月22號以後均出現下滑，智行火車票因退票和返程在節後出現小幅回調

本文來源：QuestMobile 

作者：零售商業評論 
連結：https://xueqiu.com/1495091500/141317281
來源：雪球
著作權歸作者所有。商業轉載請聯繫作者獲得授權，非商業轉載請注明出處。

【騰訊股價】百億成交投騰訊一票 微信「踩過界」拓小程序網購挑戰阿里

10 Jan 2020

【騰訊股價】百億成交投騰訊一票　微信「踩過界」拓小程序網購挑戰阿里


微信眾所周知，作為通訊軟件及社交平台，壟斷移動社交平台市場，微信支付功能亦十分普及。騰訊 （00700） 正在進一步發掘微信的市場潛力，借着「小程序」功能，搶佔電商市場。
微信小程序是騰訊於2017年1月9日推出的一種不需要下載安裝即可在微信平台上使用的應用程式，主要提供給企業、政府、媒體、其他組織或個人的開發者在微信平台上提供服務。
 
換言之，商家可以自行開發微信小程序，透過小程序在微信上開設網店，而用戶亦只需要透過微信應用程式，便可直接進入商家。然後透過微信支付給錢，全個流程全在微信程式內。
微信開放平台副總經理杜嘉輝早前透露，微信2019年小程序日活躍用戶超過3億，累計創造逾8,000億元人民幣交易額，按年增長160%。而相比之下，阿里巴巴 （09988） 在2019財年的成交總額（GMV）為57,270億元人民幣，僅增長19%。

微信更指出，未來會完善其搜索引擎，成為品牌及商家的營銷推廣的重要渠道。本身有着巨大用戶基礎的微信，料會進一步把用戶數目轉化為盈利。

騰訊收報398.6元，大升8.6元或2.2%，挑戰400元關口，全日成交達百億元。

 https://xueqiu.com/7039376954/141267410

疫情下的線上「搶灘」| 抗疫時間

在搶灘線上場景的過程中，商家們藉助小程序、社群運營找到了數據增長的突破口。

作者| 黎佳瑜

受客流銳減、門店關停等不利因素影響，行業實體業績普遍下滑60至80%。但客流的數字化與門店的線上化，也正在加速出現在生鮮零售、服裝、美妝及百貨這些線下實體行業。

不管是能夠提供O2O服務的生鮮電商、新零售百貨，例如盒馬、每日優鮮和銀泰喵街，還是能夠給線下門​​店提供線上流量入口甚至配送能力的平台，例如微信小程序、美團、餓了麼和京東到家等平台上，這些品類的線上業績都出現了成倍增長。

微信小程序官方數據顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業​​態交易筆數增長149%，社區電商業態交易筆數增長322%。《新商業情報NBT》整理了一些生鮮零售、服裝、美妝及百貨等行業的代表商家在微信平台上的一些增長路徑、方法和數據，詳情如下。

01

生鮮到家需求高漲，

各家交易額三倍增長起跳

今年除夕至初四，每日優鮮平台實收交易額同比增長321%。從除夕到初六，每日優鮮小程序相比去年同期的訂單量增長309%，實收交易額增長465%，蔬菜、水果、肉蛋、糧油速食、防護口罩始終佔據熱銷品類前五。其客單價上升至120元。

去年的11月，微信九宮格頁面上線 “智慧零售”小程序，其中，福州地區的“極速到家”及“智慧零售商超”板塊，由永輝生活·到家提供服務。今年除夕到初六，永輝生活·到家福州地區訂單同比增長率超過450%，銷售額同比增長超過600%。2月1日，永輝超市到家服務全國訂單量在春節期間首次突破20萬單，銷售額突破2000萬元。到了2月8日，訂單量再度突破30萬單。

據永輝生活·到家蔬果買手羅江英介紹，今年永輝生活·到家有近40個衛星倉，整體單量是去年春節期間的4-6倍，個別單品的訂單是去年的幾十倍。春節期間每天到家整體訂貨量相當於平時的四五倍，蔬菜等部分品類的訂貨量達到了平時的10倍。

社區生鮮連鎖品牌錢大媽在全國總店鋪數超過1700家，目前華南地區維持營業的門店數量逾1539家門店，過年期間有100家店鋪不打烊以保障市民需求。疫情期間，錢大媽的到家業務成交增長5倍，訂單量增長3倍。除了加大訂貨量，錢大媽精選商城小程序的次日達業務還緊急補充了近50款精選蔬菜和肉水產SKU。

永輝生活·到家和每日優鮮等採用衛星倉、前置倉等到家業態的企業，都有應用騰訊智慧零售的圈層諮詢工具。這一工具會以熱力圖的形式分析不同區域的訂單量，協助企業提前做好配送資源和運力的調配，提高疫情期間的配送效率。2019年7月，每日優鮮運用圈層視圖工具地推，環比滲透率提高了70%；本來要運營一兩個月才能達到理想訂單量，時間縮短了1/3。

02

服裝導購全員線上賣貨，

品牌單日銷售額最高超過800萬

疫情期間，服裝品牌太平鳥利用微信線上會員專場、微信秒殺、小程序分銷、不同區域輪流直播（直播平台為看點直播）等形式，通過線上平台、直播平台連接消費者，實現了半數暫停營業門店有銷售，日均總零售額超800萬。

太平鳥旗下品牌樂町在八個零售大區緊急啟動社群賣貨。在行業實體業績普遍下滑的情況下，樂町的小程序GMV在三天內達到136萬。其八個大區88%的導購保持在線賣貨，導購單人業績最高達2.7萬。

擁有ONLY、JACK&JONES等品牌的綾致集團很早就開始了在微信生態內實現門店線上化的整體佈局。其2月1日至5日的線上交易總額超過線下門店交易額的3倍，且每日保持增長，首日交易額為141萬，2日漲至272萬，3日為401萬，4日為431萬，5日為641萬。

女裝品牌歌莉婭借助企業微信和導購運營打通小程序商城，實現線上客戶觸達和運營閉環。過去7天，其小程序每日GMV均超過100萬，2月7日當天高達300萬。

江南布衣集團從2018年開始轉戰小程序，目前已有較為成熟的會員體系互通、導購利益結算、門店庫存共享機制鏈接終端零售。其2月10日數據顯示，集團旗下品牌小程序近3日日均GMV破100萬，同比增長超過500%，10日當天訪問人數超過3.6萬。

女裝品牌茵曼的小程序“茵曼微店”DAU突破6.5萬人，超過去年雙11當天的活躍人數；多家門店單天銷售超過5000元，部分店鋪單日銷售額破萬。2月5日，其微店的單日銷量與以往的單月成績持平。

03

美妝、家紡和餐飲

也在通過微信生態做線上生意

美妝個護品牌妍麗通過線下美妝顧問和線上觸點結合，全國127家門店、超過1000個美妝顧問借助企業微信和微信觸達用戶，拉動200個微信社群，並利用直播吸粉。其GMV相較節前提升超過300%，

夢潔家紡採取雲倉協作、社群運營等形式進行經營。疫情期間，夢潔智慧零售雲倉千家齊開，宅家做雲生意，日均訪客環比增加超300%，商城GMV日均銷售過百萬；全員分享納新，新增用戶20萬，加速會員線上化成效顯著。

西貝餐飲集團的全國門店服務經理從1月開始用企業微信添加30000多名客戶，在疫情防控期間與其建立緊密關係。目前，200多家門店客戶經理每天通過群發消息功能、1v1或朋友圈，為9萬多名顧客提供一手商城信息，不僅提供外賣送餐服務，還針對用戶需求提供食材的訂購服務。

©新商業情報NBT原創內容轉載請聯繫授權

【轉載】加微信號：xinshangye233

【商務合作】加微信號：sansheng_kefu

【爆料或尋求報導】加微信號：Hoffman3056

作者：新商業情報NBT
連結：https://xueqiu.com/7039376954/141267410
來源：雪球
著作權歸作者所有。商業轉載請聯繫作者獲得授權，非商業轉載請注明出處。