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Business Digest Editorial
一講起「星期一」,相信不少打工仔都會收起笑容,眉頭一皺;子華神的一句「講得出『我好鍾意返工』嘅人一定係鬼上身!」人人皆識,甚有共鳴。世界人哪有人不愛玩樂,喜愛「返工」?但前金融高層、現在的美康萊環球有限公司創辦人陳嘉莉(Sara)竟可以笑著說「我好鍾意返工,仲好期待星期一添!」普通人勞累時靠休息「叉電」,Sara則比較特別,靠工作和跟不同人溝通去讓自己充滿能量。
二字頭已升至金融高層 卻寧可做開荒牛從零開始
Sara大學畢業,讀的是市場學系,「當時很理所當然地入了銀行做MT,之後很快就跳去做基金,當時上司也給予我很多機會,很多富豪或者大老闆都是我的客戶。」初生之犢不畏虎,性格外向的Sara又毫不怯場,在銀行工作時接觸不少達官貴人,得到他們的賞識,為他們處理很多投資和個人理財、貸款和按揭等工作,這種難得的機會對初出茅廬不久的新鮮人是很好的訓練。後來因為「野心大」,感覺銀行即使再做下去,人工升幅有限,就毅然加入一間新成立的Wealth Management公司做 Vice President。Sara說她非常享受從零開始的工作,即使有很多挑戰,但發展空間大,由行政、人事、推廣和銷售都要參與,一手一腳壯大基金部門。或許就是當中的滿足感和成功感,令她後來跳出舒適圈,創立自己的生意。
結婚生子,5年抱3,也無阻Sara 挑戰另一事業巔峰
抱著「做足100%不夠,做夠200%才不負上司所託」的信念,再加上工作能力强、做事有責任心,老闆就把整間公司交由Sara管理,後來更成功上市。在金融業如魚得水,平步青雲,30歲出頭已成為金融界的管理人員,即使後來結婚生子,5年抱3,也無阻Sara 挑戰另一個事業的巔峰,就是創業。「女生都愛打扮又貪靚,自己也用過許多不同的護膚和化粧品,覺得做生不如做熟,就想賣護膚品。有次旅行期間用了一個瑞士牌子的護膚,效果不俗,加上做了少少研究,知道外國很多女明星都是用家,覺得有得做,就膽粗粗提交了份計劃書,向廠商申請做香港代理。」做金融在行的Sara擔當「生意女強人」的角色,是否有優勢?「我可以答你,在香港賣護膚品和營養品一點也不容易,競爭絕對比你想像中大。」
護膚品生意剛開始,撞正社會運動和疫情,初期市場反應真不似如期。「我很記得當時最大一次挑戰,是我們囤了一大批貨在貨倉,可能我們對廠商在產品上的保存日期、儲存方法有誤會,令到一整批貨變質、報銷。」一時之失誤損失二十多萬,感覺如何?「當然是心痛啦,我們又不是有錢人,有大把錢燒。」Sara 回想起也是笑笑「我又沒有怪責員工,錢可以再賺回來,最重要是汲取經驗,不要再犯。」因為樂觀、積極的心態,加上talk得sell得,疫情前後3年反而幫她得生意翻倍,這也有賴她一直精準市場觸覺,「當時疫情個個wfh足不出戶,我多了時間碌Facebook,才發現直播銷售這個藍海。」 看準機會就出手,這就一擊即中:「當時我們逐個網紅去聯絡,談合作帶貨。」她笑言因此擁有了全港最top的銷售團隊,為她24/7無間斷帶貨,令銷量穩步上升。
產品質素要好「才可大大聲同人介紹」
無論以前做基金,抑或現在做護膚品和保健食品,推銷對她而言不是難事,被問到有什麼技巧可以分享,Sara說產品本身的質素才是硬道理,一定是好的計劃、好的產品才可以向客戶推介,這才不辜負客戶對自己的信任。為此,她會比較不同產品的特點,做出中肯的評估,也會和客戶分析利弊,正如她說「要客戶buy-in必先過自己那關」、產品質素要好「才可大大聲同人介紹」。她從不hard sell產品,每次都是親身試過好用有效,才本著分享心態推介給客人。正如旗下其中一項皇牌產品日本NeoYouth美康萊NMN 15000,是種延緩衰老、美顏美肌的營養補充品。在坊間大多數NMN產品只停留於主要抗衰老的功效時,日本NeoYouth美康萊卻有五重配方,特別加入白藜蘆醇、專利透明質酸納、海洋膠原蛋白肽和輔酶Q10,從而達致抗皺、皮膚保持年輕及富彈性,回復青春的美容效果,特別適合愛美的女士。由於產品不惜工本採用日本原料及在日本生產,又取得多項認証和品牌大獎,迅速建立了美譽度,產品更幾度斷貨,為Sara打下了强心針。
享受「星期一」的秘密是什麼?Sara:熱愛自己所做的事
Sara愛與人溝通,認識新朋友,Sara笑言「我從未試過不想返工!甚至有時會期待星期一的來臨。我喜歡對人,喜愛結交新朋友,與人溝通相處對我來說是很享受的事,會為勞累的我叉電,所以我常常由朝早6點直踩到夜晚11點,也仍很精神。當然啦,這也因為我有食公司的產品日本NeoYouth美康萊NMN15000。」分享同時不忙為公司推銷,這就是Sara的成功之道。NMN產品在推出半年內已有近百個銷售點,成績之佳,超乎她的預期。因此,Sara希望可以捉住NMN這個熱銷的浪,把健康訊息傳遞給更多關注健康的香港人。同時,要做好自己本份,即繼續發掘好的產品、開發更好的配方給予不同年齡的客戶,目標是「我想客人一聽到NMN就想到我們品牌,目標年齡層也希望再擴大。不僅是輕熟女、熟女,未來50歲以上的人我們都可以照顧其需要。」長遠的發展方面,Sara認為「保養」應該是內外全方面,所以公司品牌理念也是想提供一個全方位保養、每個方面都照顧到的方案給用家,做到內外都健康美麗。
外人看來熱愛工作是傻事,但對Sara而言,正是因為工作恰恰是她的熱情和滿足感所在,才能孜孜不倦,成就更高。