- 美國國家職業安全與健康委員會最近將亞馬遜列入美國最危險雇主的“骯髒十二”名單
- 亞馬遜創始人傑夫·貝索斯在給股東的最後一封年度信中寫道，“我們需要一個更好的願景來促進員工的成功。”
- 由於數万億投資者現在依靠 ESG 指標來評估公司的長期財務前景，工人安全可能會被更廣泛的工作場所問題和過於廣泛的 ESG“社會”類別所掩蓋。
今年夏天，亞馬遜創始人傑夫·貝索斯 (Jeff Bezos) 在經歷了一次歷史性的太空飛行後返回地球並發表演講 感謝公司員工和客戶時，引起了一些 人的注意，“因為這一切都是你們付出的。”作為僅次於沃爾瑪的美國第二大雇主，一直面臨有關工作場所安全的指控。
國家職業安全與健康委員會將亞馬遜列入其“十幾個”美國最危險雇主名單，今年早些時候，紐約總檢察長萊蒂西亞·詹姆斯 (Letitia James) 因在冠狀病毒大流行期間未能充分保護工人而對亞馬遜提起訴訟。雖然亞馬遜剛剛完成了連續第三個 1000 億美元的季度，表明客戶繼續在這家電子商務巨頭購物，而且它是主導市場的數万億美元以上的科技公司之一，但問題在於是否會有更多的投資者開始注意工人安全。
據晨星公司稱，在環境、社會和治理問題已成為華爾街、高管和投資者關注的焦點之際，ESG 基金管理的全球資產接近 2 萬億美元，但迄今為止尚不清楚勞動力投資者對問題的評價與其他核心 ESG 主題（包括企業氣候變化政策）一樣高。
工作場所問題已被納入亞馬遜的 ESG 評級，但與其他大型零售商相比，它們的影響程度不如其他因素。ESG 分析公司 JUST Capital 根據公司對待員工的“公正”程度和工作場所安全對公司進行評分，亞馬遜和沃爾瑪的評分相似。在另一個關鍵勞動力因素上，亞馬遜排名第一：創造本地就業機會。
並非所有 ESG 評級模型在所有部門中均等地衡量工人安全指標。據 MCSI 發言人稱，它在其 ESG 分析中包括工作場所安全，但“對於最容易出現健康和安全問題的行業和公司，我們更深入地研究健康和安全。這些行業通常包括採掘業和重型製造業.”
工作場所安全因素如何納入 ESG 評級
員工安全是 ESG 中經常被忽視的一個要素，也是亞馬遜最大、最難解決的問題之一。
計算 ESG 風險的晨星公司 Sustainalytics 的消費品研究副總監 Roxana Dobre 表示，雖然亞馬遜的 ESG 評級在環境指標方面有所提高，但它確實需要在社會類別方面進行改進，即在對待員工的方式方面。多布雷說，工人安全是亞馬遜整體評級的一個因素，該公司最近受到了打擊，因為它對 Covid-19 的反應“不及時”，而且該公司沒有盡其所能來減輕病毒的傳播。
紐約大學商業與社會學教授兼紐約大學斯特恩可持續商業中心主任 Tensie Whelan 表示，公司 ESG 評級面臨的挑戰之一是它們將各種指標考慮在內，並將它們匯總成一個整體得分。
“即使在一個類別中，比如工作場所問題，評級公司可能會在健康和安全之外考慮工資、福利、多樣性和包容性，”惠蘭說。她還指出，根據評級機構的方法，還有其他類別，例如能源、包裝和消費者安全，它們都被收集到一個具有不同權重的數字中。
即使像亞馬遜這樣的公司在員工安全方面的得分很低，但該公司在工作場所問題上的總體得分可能仍處於中間位置，因為薪酬和福利等其他因素的得分可能高於同類公司。
“這是亞馬遜 ESG 評級面臨的挑戰之一，因為它是一家複雜的大公司，”惠蘭說。
留住員工的重要性
亞馬遜發言人發表聲明稱，該公司正處於“需要不斷創新以應對新的和持續存在的風險”的旅程中，我們正在取得進展——在新的安全措施和技術上投資數十億美元，並擴大我們的全球工作場所健康6,200 多名員工的安全團隊。”
員工安全和滿意度對亞馬遜來說是一個大問題，即使它沒有在 ESG 評級中以主要方式出現。在招聘速度非常快的情況下，它面臨著人員流動增加的問題。亞馬遜在 全球擁有超過 130 萬名員工，並在 2020 年增加了 50 萬名員工。
《紐約時報》最近的一項調查發現，數據顯示亞馬遜每周流失約 3% 的小時工，甚至在大流行之前，這意味著年流失率為 150%，幾乎是同行的兩倍。儘管人們對亞馬遜越來越關注員工持懷疑態度，但職業安全專家表示，由於勞動力人口統計數據預測可用人才庫將減少，因此它需要解決這些問題，以確保在未來幾十年有足夠的員工來支持其業務。
投資者如何看待工人安全
“我們應該關注它，”為晨星負責亞馬遜的股票研究分析師丹·羅曼諾夫說。“我們看到了頭條新聞。”
但羅曼諾夫說，他一方面可以數出過去幾個月他收到的關於這個問題的問題數量——其中大部分來自記者。
“這並不是投資者真正關注的事情，”他說。
亞馬遜是一個很難工作的地方。由四個工會組成的聯盟戰略組織中心6 月發布的一項 分析發現，亞馬遜員工在工作中受傷的可能性是沃爾瑪電子商務員工的兩倍，亞馬遜送貨司機的受傷率為 50 % 高於 UPS 的驅動程序。
一些投資者正在就這個問題發表意見。財富管理公司 Strategy Squad 的首席執行官妮可·米德爾頓·霍洛威 (Nicole Middleton Holloway) 說：“我的觀點是，我支持這一點。我支持他們需要對員工採取更好的人道做法這一事實。”
阿斯彭研究所商業與社會項目執行董事朱迪薩繆爾森表示，工作條件越來越重要，但公司需要以戰略方式考慮這些問題，並專注於他們需要做的事情才能長期取得成功。“哪些輸入對我們的企業至關重要？有些事情應該被推到最高點。Facebook 真正需要做的事情是正確的？這與亞馬遜真正需要得到的不同，”她說。
儘管需要解決哪些特定於公司的勞工問題，但薩繆爾森指出，每年 91% 的利潤都會返還給股東。她說：“我們在股票回購上花費的錢比我們在員工身上花費的錢多得多。”
ESG 作為對公司進行財務評估的一種方式可以追溯到 2006 年聯合國負責任投資原則 (PRI) 報告。Baja Corporation 的創始人 Betsy Atkins 表示，作為 ESG 等式的一部分，工人問題變得越來越重要，Baja Corporation 是一家風險投資者，該公司還就包括 ESG 在內的問題提供公司治理諮詢。
她說，工人安全已經成為董事會審計委員會風險管理的一部分，並且通常特別關注 OSHA 規定的安全合規性法規。它已成為優質電路板等式的重要組成部分。
“隨著 ESG 的發展，工人安全監督現在也是 ESG 的一部分，”她說。
貝索斯：“我們需要更好的願景”
亞馬遜的勞工問題並未削弱其品牌。在 2020 年的全球品牌排名中，Interbrand 將亞馬遜列為 第二，僅次於蘋果，該公司多年來一直面臨著投資者對其巨大的中國合同製造合作夥伴富士康的勞工實踐的壓力。亞馬遜還在 Kantar 的 2021 年最有價值的全球品牌名單中名列榜首。
HA Roth Consulting 的負責人 Hayes Roth 說：“這不僅是一個強大的品牌，最強者居於強者之中，而且是我們所有人都在使用的品牌 。” “我沒有看到那裡有任何漏洞。”
然而，亞馬遜已經開始解決工人的擔憂。在作為 CEO 的上一份年度股東信中，貝索斯承認“我們需要對員工的成功有更好的願景”，並承諾將亞馬遜打造成“地球上最好的雇主”和“地球上最安全的工作場所”。
今年 5 月，亞馬遜推出了一項安全和傷害預防計劃，計劃在年底前擴展到所有美國業務，這是 3 億美元用於工人安全的一部分。該公司的目標是到 2025 年將工作場所可記錄事故率（一項涵蓋傷害和疾病的 OSHA 衡量標準）降低 50%。
貝佐斯在他最後一封年度信中指出，亞馬遜員工是“絕望的靈魂並被視為機器人”的想法是不准確的。
但該公司在勞工運動中的批評者繼續表示，這就是公司對待工人的方式的定義。
零售、批發和百貨商店聯盟總裁斯圖爾特·阿普爾鮑姆 (Stuart Applebaum) 表示：“這一切都來自亞馬遜為處理其人類員工而創建的模式，它似乎不明白這些是人類而不是機器人。” 據美國國家勞工關係委員會稱，在阿拉巴馬州貝塞默的倉庫工人試圖加入該工會但未成功後，亞馬遜最近被 發現違反了勞動法。
“在亞馬遜，你由機器人管理，你從一個應用程序中獲得任務，你受到紀律處分，甚至被短信解僱，”Applebaum 說。“我認為亞馬遜是獨一無二的，因為他們已經在工作中消除了人際互動。”
2021年8月30日 星期一
亞馬遜最大、最難解決的 ESG 問題可能是它自己的員工
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