新冠肺炎疫情衝擊下零售業首當其衝,淘寶天貓海外事業部港澳負責人陳子堅接受本報訪問時卻表示,淘寶天貓香港站1月以來表現理想,「好多範疇甚至超出預期」,為落實阿里巴巴 (09988)
早前扶持中小企的「春雷計劃」,今日(27日)起將在香港試業包郵計劃,滿足消費者在疫情期間需求。
阿里巴巴月初宣布扶持中小企的「春雷計劃」。陳子堅稱,扶持措施將包含「全球包郵計劃」,消費者購買附有「滿額包郵」標籤的商品滿199元人民幣,選擇「官方集運」,就可享受本地段免運費送到官方物流自提點或自提櫃。香港今日起試行,未來1個月改良服務和流程,下月將正式推出服務。
陳子堅表示,雖然疫情期間服飾、美妝等品類的消費比平日下滑,但家品、快速消費品、辦公文具等錄得大幅增長,天貓超市銷售額甚至「好多時間」達到去年「雙11」水平。他指,疫情下市民居家抗疫,消費模式發生明顯變化,以往用戶瀏覽量更集中在周末,但現時全周的表現均與周日相似,他認為,隨着疫情紓緩,銷售開始變得平穩,但消費者習慣的轉變,將成為常態。
陳子堅指,淘寶天貓上有以億計的商品提供予海外消費者,但物流門檻較高,希望透過本次計劃,降低海外消費者購買門檻,同時協助中小企將商品賣至不同地區。
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