歐洲各國受武漢肺炎(COVID-19)衝擊相繼封城抗疫,網路頻寬也因遠距辦公和家用娛樂需求激增而倍加吃緊。Netflix 現確定配合歐盟政策,將調降歐洲地區服務的影片畫質
30 天,YouTube 稍早也確定跟進,暫時將平台預設畫質調整為標準解析,減輕網路壅塞狀況。
民眾待在家中無法外出辦公上課,不只視訊會議工具、通訊軟體、雲端平台等各種遠端服務使用量爆增,串流影音和遊戲娛樂的需求也大幅提高,導致網路服務難以負荷備受挑戰。如英國就發生四大電信網路過載故障問題、義大利電信(Telecom Italia)也因為封城以致網路用量大增 70 %、跨國電信商 Vodafone 的歐洲網路用量也提高了五成。
據市調機構尼爾森(Nielsen)表示,在這波疫情持續影響下,民眾待在家裡的時間愈久,串流影音服務如 Netflix、Disney+、Hulu 等使用率也相對更高,內容觀看量估計增長六成之多。歐盟官員認為串流影音平台和電信商有責任保障網路服務,應採取必要措施以確保網路穩定運作、減輕網路流量負擔。
歐盟執委 Thierry Breton 19 日表示,居家防疫期間遠距工作和串流有很大助益,但基礎設施也因此吃緊;為確保人人都有網路可用,建議在非必要情況下將 HD 高畫質影音調整為 SD 標準畫質。
Netflix 執行長與 Thierry Breton 經過電話討論後,隔天迅速採取了應對措施,宣布將 Netflix 歐洲串流服務的位元率(bit rate)調降 30 天,預計可減少 Netflix 在歐洲地區約 25 %網路流量,同時也確保提供優質服務給用戶。
Netflix 為了在網路頻寬較低的地區維持串流穩定,從 2011 年開始已採用多種方式因應,例如自適性串流(adaptive bitrate streaming)技術,能依可用頻寬自動調節為相符的串流畫質,當連線頻寬較低時,會自動調降影片解析度。
在 Netflix 宣布調降歐洲地區串流畫質 30 天後,YouTube 也接著宣布暫時將平台的預設畫質調整為標準解析,經調整的服務地區除了歐洲也包括英國,初步將同樣以 30 天為期。
Thierry Breton 在個人 Twitter 上分別對 Netflix 和 YouTube 的應對措施表達肯定,認為 Netflix 執行長 Reed Hastings,以及 Alphabet 暨 Google 執行長 Sundar Pichai、YouTube 執行長 Susan Wojcicki,展現了強烈的責任感,在疫情嚴峻時期採取行動,維持網路運作穩定。
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