2020年3月11日 星期三

芯片事件繼續發酵:馬斯克回復惹爭議,工信部約談特斯拉

特斯拉的“芯片事件”過去許久,至今也沒有任何一個明確的說法,僅僅只是停售了相關車型的交易,儘管在此前,特斯拉中國輕描淡寫的將其歸咎於疫情突發,供應鏈受影響而導致的,但是這種說辭並不被認可,偷偷摸摸減配,拿“次品”應付消費者,這已經涉嫌了欺詐。
而3月10日工信部也針對此事件對特斯拉進行了約談,消息顯示:工業和信息化部裝備工業一司針對特斯拉Model 3車型部分車輛違規裝配HW2.5組件問題約談了特斯拉(上海)有限公司。責令特斯拉(上海)有限公司按照《道路機動車輛生產企業及產品准入管理辦法》有關規定立即整改,切實履行企業主體責任,確保生產一致性和產品質量安全。
因為此次事件,中國消費者對特斯拉發起了強烈的抨擊,這也在一定程度上影響了特斯拉的股價,這下讓特斯拉CEO馬斯克慌了,作為一個上市公司,跌什麼都不能跌股票。中國作為特斯拉最重要的市場,任何的風吹草動都將影響特斯拉的美股,這一次芯片事件若沒處理好,勢必影響特斯拉在國內市場的銷量。
面對這場信任危機,特斯拉CEO馬斯克終於回復了,只是這個回复沒有起到任何緩解的作用,反而是在添柴加火。馬斯克在推特上說:那些抱怨的人實際上並沒有選裝FSD功能,如果選裝了FSD功能,特斯拉會為他們免費升級為HW 3.0芯片。
言外之意就是說國產特斯拉Model 3減配的人都是一些沒有選裝FSD功能的消費者,至於選裝了FSD功能的消費者,特斯拉也會進行升級換裝符合的芯片,所以你們沒什麼好的計較的,何必在這裡義憤填膺充當受害者,你們並沒有收到實質性影響,優秀的特斯拉Model 3體驗依然能感受到。
關於硬件HW2.5與HW3.0的區別,根據特斯拉公佈的信息來看,如果特斯拉Model 3沒有選裝FSD功能,那麼這兩種芯片對於駕駛體驗與行車安全沒有太大的影響,如果是選裝了FSD功能,可能會有一定的影響,不過特斯拉的工程師針對選裝有FSD功能的車型採用的都是HW3.0,這也是特斯拉對於此次事件輕描淡寫的原因。
其實到現在,特斯拉與CEO馬斯克都不明白問題出在哪裡,依然固執的認為是中國消費者沒事找事,誠如特斯拉所說的那樣,硬件HW2.5與HW3.0的區別並不大,對於駕駛體驗與行車安全更沒有影響。有沒有影響是一回事,暗地裡減配是另外一回事,這件事從本質上涉嫌的是欺詐銷售。
如果特斯拉Model 3的控制硬件代碼與實際的環保信息隨車清單一致,那麼這件事無論特斯拉如何操作都不涉嫌違規,但是此次是信息不一致,特斯拉環保信息隨車清單中的控制硬件為HW3.0,結果特斯拉給安裝的是HW2.5,不僅認為自己沒有錯,反而被消費者知道以後被當成沒事找事,甚至還列舉出不影響其使用。
真要覺得沒有影響,特斯拉完全可以在使用手冊中寫明未安裝FSD功能可以直接使用控制硬件芯片HW2.5,而不是統一規定為HW3.0,這涉嫌的是道德層面的欺詐銷售,消費者完全可以起訴特斯拉進行假一賠三,這才是此次事件的核心爭議,並不是說沒有影響不影響使用就完了。
特斯拉作為全球超一流的新能源汽車車企,享譽全球,一直也是中國消費者在新能源汽車上的首要選擇,在特斯拉還是進口的時候,中國消費者每年為特斯拉貢獻海量的銷量,其中的利潤更不談,正因為中國市場的熱銷,才讓特斯拉的名氣與日俱增。
顯然,國內建廠沒多久,銷量剛打開,這特斯拉就玩起了減配,受到消費者吐槽也並不意外,而這種做法顯然也打了特斯拉自己的臉。
(本文由【車界】新媒體編輯部原創出品,轉載需註明出處)

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