“戰疫”期間：全網用戶單日總時長61.1億小時，在線生活增長
QuestMobile數據顯示，疫情影響，最長假期、最宅春節誕生，日活躍用戶規模、日均用戶時長均創歷史新高，其中，從1月23日開始，全網用戶每日使用總時長節節攀升，從原來的50億小時，一路飆漲到57.6億小時（1月24日，火神山直播）、61.1億小時（2月3日，在家辦公第一天），各領域時長也發生了變化，視頻、遊戲兩大領域佔比上漲至38%，新聞資訊也上漲至9%。小程序方面，資訊類、疫情相關的小程序增長很快。
另外，了解疫情動態的需求，讓醫療服務類（平安好醫生、丁香園）、權威類（央視頻發布疫情官方信息APP日活逼近1000萬）都有飆漲。同時，宅家助推了生鮮電商活躍上升。
本文來源：QuestMobile
中國移動互聯網“戰疫”整體情況分析
1、新冠疫情舉國關注，民眾積極響應國家號召不出門、積極防護，帶來用戶線上行為更加活躍：獲取資訊、購買防護用品、在家工作學習、看資訊等拉動全網使用時長大幅上漲
2、疫情疊加春節，導致移動互聯網行業的時長格局發生變化，相比去年春節，短視頻的時長佔比超過手機遊戲，新聞資訊也漲至9%
3、在用戶規模增量方面，手機遊戲、視頻等領域受益明顯；在微信小程序中，查詢獲取疫情信息的實用工具、新聞資訊和生活服務類產品表現突出，在增量TOP50中佔比達到24%
4、快手、抖音因合作央視和地方衛視春晚，用戶增量均超過4000萬，隨著疫情的持續發展，社交、新聞資訊等平台是很多信息重要來源，用戶增長明顯
5、在微信小程序中，醫療服務、生活服務、新聞資訊等幫助用戶更快捷地了解疫情信息的平台也獲得快速增長
熱點行業流量變化情況
1、移動社交行業
1.1 網民對移動社交依賴加強，更頻繁地通過社交APP拜年、關懷親友、獲取信息等，時長比上年增加了15%
1.2 微信、QQ的活躍用戶規模在除夕之夜迎來峰值，隨著疫情的持續發酵，疊加科比飛機失事等事件，微博在大年初三的用戶規模較平日上漲37.5%
1.3 由於政府和民眾對疫情信息的空前重視，用戶在微信和QQ中獲取信息、關心家人，月人均使用時長均上漲15%以上
2、新聞資訊行業
2.1 通過手機獲取實時疫情和防護消息，新聞資訊行業的用戶規模在春節期間增幅達到17.2%，用戶使用時長也達到新高
2.2 用戶對獲取疫情、防護等信息的需求大幅增長，拉動典型新聞資訊APP等信息流平台的活躍用戶規模和使用時長同步上漲
2.3 更加方便快捷的新聞資訊類小程序也實現了快速增長
3、搜索下載、瀏覽器行業
3.1 百度、QQ瀏覽器等搜索下載、瀏覽器作為信息的重要承載和查詢平台，在疫情期間活躍用戶規模和使用時長也同步上漲
4、醫療服務行業
4.1 平安好醫生、丁香園等醫療APP在疫情公佈初期成為很多人了解專業知識的重要平台，用戶增加較快，隨著越來越多平台加入疫情知識普及，民眾信息來源多樣化，活躍用戶規模趨於平穩
4.2 典型醫療服務小程序，方便用戶查詢疫情，學習防疫知識，同時也便於用戶之間交流，騰訊健康微信小程序10天上漲70倍
5、生活服務行業
5.1 受放假疊加疫情的影響，生活服務行業整體在2020年春節表現略顯遜色，主要是外賣服務受影響較大
5.2 餐廳不營業、疊加用戶害怕接觸感染，外賣服務受疫情影響較大，而菜譜類APP則因用戶做飯需求增加而增長
5.3 在城市服務、國務院客戶端小程序上線疫情實時數據查詢、確診人員活動範圍查詢功能後，用戶迅速攀升至千萬
6、短視頻行業
6.1 短視頻在春節期間成為廣大網民主要放鬆方式之一，也是網民了解疫情、學習防護知識的重要平台，用戶、時長都維持了上升趨勢
6.2 與春晚合作的快手春節假期平均日活躍用戶規模上漲40%，而與多家衛視春晚合作的抖音也上漲26%；隨著大年初一《囧媽》的上線，西瓜視頻也較平日上漲38%
6.3 隨著《囧媽》的上線，用戶可以在字節跳動旗下短視頻平台免費觀看，西瓜視頻和火山小視頻的使用時長上漲明顯
7、在線視頻行業
7.1 在線看劇成為很多人宅在家中的放鬆方式，在線視頻行業用戶規模較平日上漲17.4%，日人均使用時長超過1.5小時
7.2 典型在線視頻APP均推出獨播劇目，陪伴網民度過假期，活躍用戶規模穩步上升
熱門IP對視頻平台促活效果顯現，騰訊視頻上線《三生三世枕上書》當週，DAU一路上升，峰值比上映前一天增長22%，芒果TV上線《下一站是幸福》當週，DAU峰值更是比上映前一天增長26%，B站則憑藉一些優質深度內容，時長優勢突出
7.3 中央廣播電視總台央視頻APP在“疫情24小時”專題上線火雷神山醫院建設直播後，千萬網民紛紛打卡雲監工為武漢加油
8、手機遊戲行業
8.1 在疫情和寒假、春節的影響下，用戶對手機遊戲的需求也有所增加，用戶規模較平日增長30%，人均單日使用時長增長17.8%
8.2 王者榮耀、和平精英的用戶規模均迎來30%以上增長
8.3 用戶的使用時長也隨之水漲船高，其中王者榮耀較去年春節期間增長近75%，其他吃雞類游戲和休閒類游戲也都表現不俗
8.4 與此同時，微信小遊戲中典型的休閒類游戲也迎來不同程度上漲，其中帶社交屬性的趣味答題小遊戲“我不是豬頭”在3天之內迅速爆發，活躍用戶規模上漲至1,231萬
9、生鮮電商行業
9.1 在國家不出門不聚會的呼籲下，生鮮電商成為很多用戶置辦食材的首選，送貨上門和無接觸配送受歡迎
9.2 典型生鮮電商平台實現用戶快速增長，限時限量購買口罩拉動多點平台用戶增長明顯
9.3 微信小程序中，蘇寧易購、叮咚買菜等為不能出門的網民選購生活必需品提供了便利，用戶增量較大，有品Lite和網易嚴選則在口罩上架後用戶規模激增
10、教育學習行業
10.1 疫情期間線下班紛紛停課，網民對線上教育平台的依賴加強，用戶量雖然由於寒假因素比平時降低，但相比去年春節增長了22%，時長更是增長了30%
10.2 典型在線教育平台春節後漲勢強勁，在得到寒假延期通知後，典型平台紛紛開放免費課程“停學不停課”
10.3 進入寒假以後，節前主攻文化課學習的微信小程序增長較快，而疫情發酵後，每天需要向班主任匯報孩子健康的班級小管家則增長5倍
11、旅遊服務行業
11.1 積極響應政府號召不出門、加強自我隔離，很多用戶暫停了旅遊和出行安排
11.2 1月下旬開始，旅遊用戶規模大幅下降，旅遊服務典型平台在春節後的迎來退票高峰
11.3 典型旅遊服務微信小程序和APP趨勢類似， 1月22號以後政府逐步推出“少出門”宣傳和政策，網民出行逐步取消，同程藝龍在春節期間出現退票小高峰，2月初迎來返程小高峰
12、出行服務行業
12.1 與旅遊行業相仿，大家響應號召取消出行宅在家中，出行服務行業用戶規模和使用時長均出現較下滑
12.2 1月下旬開始，出行用戶規模大幅下降，12306在春節後因退票和返程迎來一定上揚
12.3 典型出行服務小程序和APP趨勢類似，行業頭部小程序在1月22號以後均出現下滑，智行火車票因退票和返程在節後出現小幅回調
本文來源：QuestMobile
作者：零售商業評論
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